日常的維護與保養、售后承諾

一、純實木家具的日常維護
1）、實木內有含水，空氣濕度過低時硬木家具會收縮，過高時會膨脹。但是使用擺放時應該注意，不要放在過于潮濕或者過于干燥的地方，比如靠近火爐暖氣等高溫高熱處，或者過于潮濕地下室等地方，以免產生霉變或干裂等。
2）、 如果是平房地勢較低的屋內，地面潮濕須將家具腿適當墊高，否則腿部容易受潮氣腐蝕。
3）、 搬運或移動家具時應輕拿輕放，不能生拉硬拽，以免損傷榫卯結構。桌椅類不能抬面，容易脫落，應該從桌子兩邊和椅子面下抬，柜子最好卸下柜門再抬，可以減少重量，同時也避免柜門活動。如需移動特別重的家具，可用軟繩索套入家具底盤下提起再移動。
4）、 家具表面避免長期放置過于沉重的物品，特別是電視、魚缸等，會使家具變形。桌面上不宜鋪塑料布之類不透氣的材料。
5)、 房間內如地板不平，時間長了會導致家具變形，避免辦法是用小木頭片墊平。
6)、 絕對不用濕抹布或粗糙的抹布擦拭家具，應當用干凈柔軟的純棉布，過一段時間后加少許家具蠟或者核桃油，順著木紋來回輕輕擦試。
7）、 家具表面應避免與硬物磨擦，以免損傷漆面和木頭表面紋理，如放置瓷器銅器等裝飾物品時要特別小心，最好是墊一軟布。
8）、 避免把家具放在朝南的大玻璃窗前，陽光長期直接照射會使家具過于干燥，也會褪色。
9）、 熱水杯等不能直接放置在家具表面上。有顏色液體，如墨水等要絕對避免灑在桌面上。
10）、當濕度低于35%，請打開加濕器增加室內濕度，防止木材因干燥出現自然開裂。

二、純實木家具的日常保養
1）. 注意家具表面的清潔維護。定時用純棉干軟布輕輕拭去表面浮塵，每隔一段時間，用擰干水分的濕棉絲將家具犄角旮旯處的積塵細細揩凈，再用潔凈的干軟細棉布揩。
2）. 避免用酒精、汽油或其他化學溶劑除污漬。家具表面如有污漬，千萬不可使勁猛擦，可用溫茶水將污漬輕輕去除，等到水分揮發后在原部位涂上少許光蠟，然后輕盈地磨拭幾次以形成保護膜。
3）. 避免硬物劃傷。打掃衛生時，勿使清潔工具觸及家具，平時要注意，不要讓堅硬的金屬制品或其他利器碰撞家具，保護其表面不出現碰傷痕跡。
4）. 避免潮濕環境。夏季如室內泛潮，宜使用薄膠墊將家具同地面接觸的部位隔開，同時讓家具的靠墻部位同墻壁保持0.5-1厘米距離的間隙。
5）. 遠離熱源。冬季里，最好將家具擺放在距離取暖流1米左右的地方，避免長時間的烘烤，使木材發生局部干裂，變曲變形及漆膜出現局部變質。
6）. 避免陽光直射。應盡量避免室外陽光對家具整體或局部的長時間暴曬，所以最好擺放在能躲開陽光照進來的地方。這樣，既不影響室內采光，又保護了室內家具。

售后承諾書

漢瑪思純實木辦公家具向廣大消費者鄭重承諾：
一、漢瑪思純實木辦公家具嚴格執行國家有關產品“三包（包修、包換、包退）”的規定，從漢瑪思純實木辦公家具產品交貨之日起，實行“三包”、一年保修、終身維護的優質售后服務。
二、從產品交貨之日起，漢瑪思純實木辦公家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益， “三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查漢瑪思純實木辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。
四、如消費者有辦公家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。
五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，漢瑪思純實木辦公家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應；如在周邊地市的，將在3天內做出響應；如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。